营销人员未能兑现承诺如何导致续订率下降

mstnahima01

如果我们都坦诚地面对2025年的生活和工作，那么我们就会承认自己曾经被一些花哨的宣传所欺骗——比如课程、辅导计划或SaaS工具，它们承诺天上掉馅饼，却只送出一堆空头支票——卡路里堆积如山，毫无实质内容。等到他们回来要更多钱的时候，你早已出门，只剩下写着“再见”的邮件了。

我曾多次上过辅导班的当，这让我感到“双重羞耻”。他们总是夸大其词，澳大利亚电话号码数据 夸大其词，但当他们试图“把我拉进他们那超级棒的至高智慧之屋”时，我却解雇了他们。不是因为内容烂透了，也不是因为人太差劲（虽然有时……），而是因为他们的故事被戳穿了——他们卖给我的东西与我得到的或我需要的根本不相符。这让我彻底失去了对他们的信任。

这不仅仅是个故事。它现在就发生在你的企业里，发生在你的客户身上（尤其是在B2B SaaS领域）。有一个指标揭示了真相，但我敢打赌，它肯定不在你的营销仪表盘上。而是合同续签。不，这不仅仅是客户成功的问题。这是你自己的问题。