B2B营销不可能永远躲避变革

mstnahima01

在技​​术蓬勃发展并彻底改变商业格局的时代，B2B 营销却躲在保护伞下。

我们需要浑身湿透，投入游戏。我们需要探出身子，越过旋转木马，抓住那个圆环。

这些是基础领域，在这些领域中，我们的思考、测试和努力可以为我们自己以及我们所服务的公司带来巨大的回报。

我们的目标是什么？
我们都需要在收入或利润上保持一致。

收入是一个短期、不完整的指标。
利润是我所追求的长期目标。这就是未来。
目前，大多数投资都用于创造收入。以下是一个例子。

无论是销售还是客户体验，佣金都是按交易金额支付的。这是短视思维。只有奖励交易才能激励那些负责维护客户关系的人的短视思维。

电子邮件：

企业电子邮件地址
获取营销人员所依赖的新闻通讯。
查看条款。

我们需要衡量并奖励前瞻性和创新性。利润的产生源于创造更满意的客户，让他们停留更久、购买更多。客户生命周期价值(CLV) 才是我们应该投资的。

深入挖掘：通过基于价值的 B2B 营销推动客户增长

我们的组织是否已达到最佳状态？
让我们发展成为一个专注于盈利能力的组织，围绕增加客户终身价值而构建。

你会发现，我们并没有在部门名称上采用这种做法。这些名称过于简陋，而且感觉与以客户为中心的理念不一致。

对客户来说，“营销”只是一个没有具体价值的标签。“销售”这个标签甚至可能让你感到畏缩。（“请稍等，我帮您转接给销售。”）

销售和市场部门分离是一种过时且低效的运营方式。 巴哈马 电话号码数据 两个各自为政的部门阻碍了变革。

B2B 是个性化的——过去如此，将来也永远如此。人性化的服务是建立信任的最佳方式，而信任对买家来说至关重要。

最好的销售人员是富有创新精神的营销者。最好的营销者每天都在进行销售。

你的高价值潜在客户希望获得同理心、承诺和持续的投资，以促进他们的成功。长期关系需要持续性，而这也关乎个人。

我永远不会忘记，当我问一位CEO，供应商提供的主要价值是什么时，他回答道：“我们的销售员。他是我们团队的一员。他知道我们需要什么，并且会去帮我们找到。”

那么，为什么新客户的入职培训需要一系列的交接呢？每次客户被转交给其他人，对方都必须从头开始建立关系。我们需要的是从诞生到落地的单一责任点。

我们要如何进入市场？
理想客户画像 (ICP) 有助于推动潜在客户开发，这很有意义。尽管许多公司，尤其是新公司，都采用广域营销策略。新公司面临着更换品牌标识和展现业绩的压力。然而，许多转化后的潜在客户价值较低，产生的收入较少，维护成本较高，而且流失速度更快。

其结果就像跑步机一样——你付出了很多努力，但却没有任何进展。

深入挖掘：B2B 营销如何成为战略增长动力