信任是战略要务

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消费者会与他们信赖的品牌建立情感联系。您可以通过以下方式建立这种联系：

拥抱并忠于目标。
展现真实性。
对他们的客户和社区表现出同情。
真正的目标并非营销口号或“漂绿”策略。它是品牌存在的理由。当企业践行其目标时，就能激发人们对其品牌的信任。

目标与绩效相辅相成。想想巴塔哥尼亚 (Patagonia) 为“拯救我们的地球家园”捐献时间、服务和金钱。又比如 Tony's Chocolonely 致力于改善可可种植和栽培过程中不人道的条件。

与品牌宗旨一样，品牌的真实性能够加深其与消费者的联系。真实的品牌透明诚实，能够迅速承认错误，并主动披露信息。

NVIDIA 就是一个很好的例子。在 DeepSeek 发布后，NVIDIA 做出了成​​熟而开放的回应，解释了为什么公司仍然具有影响力。结果，该公司股价从单日 14% 的跌幅中反弹了 8%。

NVIDIA 坦诚地说明了情况，并详细解释了 DeepSeek 发布所面临的挑战。 孟加拉国号码数据1万套餐 该公司没有用模糊的声明来掩盖真相，也没有试图推卸责任，而是直面问题，向利益相关者和消费者表明公司一切尽在掌握，并专注于向前发展。

3. 为顾客服务
CMB 的 2025 年品牌信任报告 （需要注册）强调了除了透明度和诚信之外，影响品牌信任的主要因素：

可靠性。
以客户为先。
响应能力。
关联。
顾客通过赞扬以下品牌来表达对始终为他们服务的品牌的信任：

持续创造有用且有价值的产品。
让他们感到自己受到特别的照顾和关心。
有人可以向他们介绍新产品和服务。
信任品牌的顾客更有可能成为回头客。更深层次的情感联系会带来长期的合作关系。即使有更便宜的替代品可供选择，他们也会成为忠实的品牌顾客。