短信中的 Opt 是什么意思？TCPA 短信合规性

AnamiKaST

短信中的 Opt 是什么意思？TCPA 短信合规性
了解短信中的 Opt 含义 + SMS 选择加入示例和 TCPA 合规性检查表
短信是一种非常有效的沟通方式。事实上，67% 的人更喜欢发短信而不是打电话或发电子邮件。

但许多企业和组织不知道 TCPA 合规性如何适用于短信。对于短信营销活动和群发短信尤其如此。

因此，在本文中，我将介绍：

TCPA 是什么以及它代表什么
短信中的“选择加入”和“选择退出”是什么意思
为什么 FCC、TCPA 和 CTIA 法规适用于短信
如何发送符合 TCPA 标准的短信
TCPA 合规检查表
TCPA 同意政策
TCPA 违规行为和 CTIA SHAFT 指南
TCPA 短信常见问题
最后，您将了解有关同意、选择加入和符合 TCPA 的短信的所有信息。

请继续阅读以了解更多。

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什么是 TCPA？TCPA 代表什么？
TCPA 代表《电话消费者保护法》。TCPA 是 FCC 制定的一套法律和法规。它于 1991 年颁布，旨在保护消费者的隐私并减少滥用电信和垃圾邮件。TCPA 概述了各种电信违规行为。它还制定了规则，例如要求向消费者发送短信的企业和组织使用选择加入和选择退出语言。


短信中的 Opt 是什么意思？
在短信中，“选择”表示您选择加入并同意企业、组织或品牌向您发送短信。选择加入和选择退出短 欧洲手机号码列表 信允许人们给予或撤销他们的同意并设置短信通信偏好。这允许人们使用手机订阅和取消订阅短信列表。他们所要做的就是发送选择加入或选择退出关键字，例如 SUBSCRIBE、STOP 和 HELP。

SMS 选择加入示例：

订阅

收到日期 01/06/23, 07:01 am
嗨 {{ FirstName }}！感谢您加入我们的短信订阅者列表。我们每月都会发送短信，向您介绍最优惠的价格。发送 STOP 可随时退出，发送 HELP 可寻求帮助。可能需要支付短信和数据费用。

已发布 01/06/23, 07:01 am

短信退出示例：

停止

收到日期 01/06/23, 07:01 am
嗨，{{ FirstName }}，很遗憾您离开。您已选择退出接收来自 {{ OrganizaitonName }} 的所有短信。您可以随时通过发送短信“SUBSCRIBE”选择重新接收我们的短信。您也可以发送短信“HELP”寻求帮助。

已发布 01/06/23, 07:01 am

短信求助示例：

帮助

收到日期 01/06/23, 07:01 am
{{ OrganizationName }}：如需帮助，请发送电子邮件至 {{ Help_Email }}。如需退出，请回复 STOP。

已发布 01/06/23, 07:01 am

为什么 FCC、TCPA 和 CTIA 法规适用于短信
对于企业和组织而言，FCC 短信指南、CTIA 指南和 TCPA 法规都适用于短信。

这些是您需要了解的监管实体：

联邦通信委员会（FCC）
蜂窝电信和互联网协会 (CTIA)
电话消费者保护法（TCPA）
每个监管机构都致力于保护消费者的通讯体验。他们通过制定政策来减少未经请求的广告和促销信息。



FCC、CTIA 和 TCPA 法规都是关于同意、选择加入和选择退出的。它们让人们可以控制消息传递偏好、频率等。

这对企业和组织意味着什么？

这意味着您不能向人们发送未经请求的短信 - 尤其是促销短信。在大多数情况下，您需要获得对短信的默示、明确或书面同意。

当有人选择加入并同意接收您的消息时，您还需要设定正确的期望。您需要清楚了解某人选择加入的内容以及他们预计多久会收到一次消息。

一般来说，对于 FCC、CTIA 和 TCPA 合规短信，您需要四样东西：

默示、明示或书面同意：
对话、信息和交易信息至少需要默示同意。自动促销信息和选择加入的短信营销需要明确同意。
条款和条件的清晰语言：
您需要向人们清楚地说明他们选择加入的内容以及您的消息传递条款是什么。
选择加入和选择退出控制：
您的联系人需要能够随时撤销他们的同意并停止接收短信。
最新的禁止联系列表 (DNC)：
禁止联系列表可保护您免于向选择不接收消息的人发送短信。
企业和组织对 tcpa 有多熟悉
如何发送符合 TCPA 标准的短信
作为企业或组织，您如何发送符合 TCPA 规定的短信？首先，企业短信不像用个人手机发短信。

一些企业和组织允许员工使用个人手机向联系人、顾客和客户发送短信。