营销英雄：与 Elliot Ross 的问答

rabia925

我们很高兴能与 #emailgeek 和首席执行官 Elliot Ross 交谈。Elliot 在电子邮件营销领域拥有丰富的经验，曾为包括伦敦 2012、BBC、英国航空和 Sky 在内的品牌设计过屡获殊荣的广告活动。他热衷于推动电子邮件设计并提供最佳客户体验，这在他创立的两家公司中得到了充分体现。Elliot 是《电子邮件设计评论》的作者，也是 EmailTalk 播客的主持人。

1.) 请介绍一下自己
嗨，我是 Elliot Ross。我从事电子邮件行业 15 年多，涉及代理、品牌和平台方面——最近创立了自己的代理机构 ActionRocket，并联合创办了电子邮件生产力平台 Taxi for Email。

2.) 请告诉我们您的业务。
ActionRocket是专门从事电子邮件营销的工作室。我们专注于为全球一些最大的品牌提供创意策略、设计和技术执行。Taxi for Email是一个平台，可帮助营销团队创建最佳电子邮件 — 以更快的速度、更大规 乌克兰数据 模地制作更高质量的电子邮件 — 完成后，他们会将自己的作品与 Pure 360​​ 等出色工具同步，以发送电子邮件活动。

3.) 2019 年营销人员面临的主要挑战是什么？
我认为，2019 年营销人员花了一些时间来适应后 GDPR 时代的一些细节。当然，我们在 GDPR 出台时就知道了法律方面的问题，但它成为了消费者隐私运动的一个里程碑。还有许多工作要做，但消费者比以往任何时候都更加意识到隐私问题，我们必须在合法的基础上继续努力，并真正做到合乎道德。

4.) 今年营销或商业方面哪些方面给您带来了启发？
我喜欢营销做得好，同时又不失公司精神的营销。目前，这种情况似乎发生在小型企业方面——像 Howies 这样的品牌并没有受到赞扬，但他们推出了一些有效的东西。我的朋友 Vicky Donuts 正在 Instagram 上大获成功，而且比规模大 10 倍的公司进行的营销更具吸引力。我对一些大型时尚市场很感兴趣——像 Pretty Little Thing 这样的品牌从社交媒体中脱颖而出，将这种精神融入到他们所做的每一件事中，并在此过程中颠覆了竞争对手。

5.) 营销人员在 2020 年应该关注什么？
除了冠状病毒相关问题，营销人员仍应确保他们的信息切中要害。现在有比以往更多的炫酷技术，但如果没有可靠的信息和主张，它们就毫无意义。从战术角度来看，我们应该考虑可访问性——确保我们的电子邮件活动可供所有人使用，无论能力如何。

6.) 您的营销英雄是谁？
罗里·萨瑟兰 (Rory Sutherland)、安·汉德利 (Ann Handley) 和唐·德雷珀 (Don Draper)。

7.) 如果您能在冠状病毒疫情期间给营销人员提供建议，您会说什么？
现在比以往任何时候都更重要的是要真诚。你的受众很焦虑，有些人可能生病了，甚至悲伤。现在不是进行营销的时候，我们内心深处知道这是在碰运气。你不一定非要进行针对冠状病毒的专门活动——人们也希望恢复正常，但要注意你的语气以及你的信息可能会被如何接收。