使用短信进行投票有哪些好处？

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客户数据研究
并非每项民意调查都必须立即或可付诸行动；收集客户数据对于指导未来有关产品供应和促销的决策同样重要。这些问题可能与您在典型投票措施下提出的问题相同。但不要关注您的产品或服务，而是询问客户自己。了解他们的人口统计数据，并根据他们的购买历史进行衡量，以更好地了解您的业务哪些领域与不同的受众群体联系最紧密。

客户体验
客户服务调查一直是企业必不可少的衡量工具，但要求客户在购买后填写纸质问卷的日子已经一去不复返了。如今，移动调查可以满足这一需求，因为它们允许客户在方便的时候做出回应。

从短信民意调查中收集到的最有用的指标之一是您的净推荐值，这是一种客户服 马其顿 whatsApp 数据 务评估，要求受访者按 1 到 10 的等级对其体验进行评分。

与其他沟通方式相比，短信投票有几个独特的优势：

定制
民意调查可以提供有关消费者最喜欢的商品、他们的客户体验、他们喜欢的购物模式等的反馈。这些数据反过来可以让企业更好地了解要推广哪些商品。此外，在多个新商品中做出选择时，企业可以实时从最投入的客户那里了解情况。

高参与率
由于短信投票比调查问卷所需时间更短，因此更有可能被打开和阅读。事实上，根据 SnapDesk 的数据，短信投票的打开率为 98%，而电子邮件营销的打开率为 20% 至 30%。电子邮件软件可以过滤和隐藏营销信息，但手机会以同样的方式立即提醒其所有者每条短信。

民意调查和调查有何区别？
短信因其即时性和速度而广受欢迎，但传统调查更适合面对面交谈和全面分析。短信民意调查更适合在小屏幕上进行简短的查询，并允许用户轻松快速地回答问题，而短信的设计初衷正是如此。

调查问卷通常会询问详细的开放式问题，需要投入大量时间，而民意调查则力求利用短信的紧迫性。民意调查询问的是多项选择题，只需点击一个字母即可回答。民意调查也更易于企业管理和记录。调查问卷要求填写长篇答案，必须阅读并记录，但民意调查的回复可以通过发送回复的同一自动软件进行统计。