关于 CRM 集成您需要了解的一切

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代表客户关系管理。CRM 是软件平台，可让您建立和管理与客户的关系，包括跨多个渠道的交互。CRM集成是将CRM工具集成到其他不相关但仍然可以使CRM更好地工作的系统中的行为。

CRM 集成对于准确、高效地管理客户数据至关重要。


在这篇博文中，我们将告 印度尼西亚 WhatsApp 号码列表 诉您有关 CRM 集成所需了解的一切，以及这一点如何彻底改变您的业务。

我们谈论的是增加销售额、提高客户满意度以及 CRM 投资的更高投资回报率。

继续阅读！

目录
什么是客户关系管理？
客户关系管理或 CRM 是管理与客户相关的所有销售、营销、客户服务和一般业务数据的过程。CRM 软件是用于销售、营销和客户支持的应用程序的集合。

CRM 集成了公司的数字工具，通过简化运营、建立客户忠诚度和推动销售，帮助您以更智能的方式运营业务。

CRM 解决方案旨在将公司来自各个部门（例如销售、营销、财务和客户服务）的数据整合到一个可以从任何支持 Web 的设备访问的单一系统中。CRM 还使用户不仅可以处理数据，还可以在组织内跨部门和职能采取行动，以便所有团队可以共同努力改善客户体验。

随着公司学会充分利用 CRM 解决方案来完成销售线索生成、网站个性化、营销自动化、销售预测、客户管理等任务，CRM 正变得越来越融入日常业务运营。

如果您想快速直观地了解什么是 CRM，请观看软件评论平台 G2 提供的这段视频：


什么是 CRM 集成？
CRM 集成是将 CRM 连接到其他系统的行为，例如电子邮件、会计、制造管理或库存管理工具。

CRM 集成为业务增长提供了广泛的好处。集成 CRM 可以通过将所有数据和流程整合到一个地方和平台来提高组织生产力和效率。

CRM 集成还可以改善组织的客户体验，因为统一的 CRM 软件可以充当所有客户信息的中心枢纽，从第一个联系点到最近的交易。



当今，CRM 集成示例在我们的日常生活中随处可见。例如，银行业中的 CRM 集成可确保客户在信用卡更新或支票账户交易时收到实时通知。电子商务公司中的 CRM 集成可确保每当客户留下负面产品评论时，企业主或经理都会自动更新。

医疗保健中的 CRM 集成可确保 CRM 数据在需要支持有关患者护理或计费服务的关键决策时可供分析。IT 部门还使用 CRM 来跟踪客户对产品改进的错误和反馈，从而简化软件更新的整个过程。

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CRM 通过基于优质、准确数据的简化流程帮助企业优化效率和绩效。集成后，CRM 可以自动连接不同的软件模块和工具，帮助企业主管理整个客户生命周期，从勘探和潜在客户培育一直到购买后客户支持和追加销售活动。

另请阅读：什么是 CRM 自动化？在这里学习所有基础知识（指南博客）


如何将 CRM 与您的业务解决方案集成？
有多种方法可以利用 CRM 来增加利润。以下是大多数新时代公司使用的几种常见的 CRM 集成模式：

电子邮件整合
CRM 电子邮件集成是一种简单而有效的方法，使企业主能够完全访问在电子邮件营销中使用 CRM 数据。这种集成允许 CRM 用户将 CRM 中的客户记录插入到他们的电子邮件模板中，并根据客户对其电子邮件活动和新闻通讯的响应修改 CRM 数据。

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